Condiciones generales de contratación

Última actualización: 22 de octubre de 2026.

Estas condiciones se aplican a los servicios que presta Lemon Tree Cloud (CIF XXXXXXXX, C/ Acacia 24, Bloque 45, 1º, 30153 Corvera, Murcia), incluido el servicio CTO Pyme, a empresas y profesionales. Lo que diga un presupuesto o un contrato firmado prevalece sobre ellas.

1. Presupuesto y aceptación

Cada servicio se presta tras un presupuesto escrito que el cliente acepta por firma, por correo electrónico o en línea. Los precios son en euros y no incluyen el IVA.

2. Facturación y pago

Las cuotas mensuales se facturan por adelantado al principio de cada mes. Los proyectos y las horas adicionales se facturan según el presupuesto o a mes vencido. El pago se hace por transferencia bancaria en los 15 días siguientes a la fecha de la factura, salvo que el presupuesto diga otra cosa.

3. Servicio CTO Pyme

• Diagnóstico: precio cerrado de 750 EUR. Se descuenta entero si se contrata un plan mensual en los 30 días siguientes a la entrega del informe. El informe es del cliente aunque no contrate nada más.
• Planes mensuales (Tranquilidad, Director Técnico y Socio Tecnológico): incluyen las horas y los servicios descritos en el plan.
• Hora adicional fuera del plan: 85 EUR, siempre con aviso previo al cliente.
• Permanencia mínima de 3 meses. Después, cualquiera de las partes puede terminar el servicio con 30 días de preaviso por escrito.
• No incluidos: servidores, licencias, equipos, desplazamientos fuera de la Región de Murcia y proyectos. Se presupuestan aparte.

4. Obligaciones de las partes

Lemon Tree Cloud presta el servicio con la diligencia de un profesional del sector. El cliente facilita la información y los accesos necesarios. Las contraseñas, los servidores, los dominios y las licencias quedan a nombre del cliente y documentados.

5. Confidencialidad y protección de datos

Las dos partes guardan confidencialidad sobre la información que conozcan por el servicio. Cuando Lemon Tree Cloud acceda a datos personales del cliente, actuará como encargado del tratamiento y las partes firmarán el contrato del artículo 28 del RGPD.

6. Alcance del asesoramiento

El asesoramiento es técnico y no sustituye al jurídico. Las cuestiones legales se derivan a un abogado o a un delegado de protección de datos.

7. Ley y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados de Murcia, salvo que una norma obligatoria diga otra cosa.